Aviso sobre la revisión de la Política de Privacidad y los Términos de Servicio, y la creación de la Política de Reembolsos (Fecha de entrada en vigor: 14 de agosto de 2026)
Hola, somos SlitherMap.
Con la introducción de los objetos de pago, hemos revisado los Términos de Servicio y la Política de Privacidad,
y hemos establecido una nueva Política de Reembolsos.
Los cambios revisados se aplicarán a partir del 14 de agosto de 2026.
Además, los cambios de la Política de Privacidad que ya están en vigor desde el 4 de agosto de 2026
se resumen nuevamente en el apartado 1 a continuación para su consulta.
El aviso anterior que informaba sobre ese contenido queda sustituido por este aviso.
■ 1. Cambios ya en vigor (vigentes desde el 4 de agosto de 2026)
Se trata de una revisión derivada de la introducción de la moneda del juego "Cristal" y del establecimiento de una política de conservación del historial de chat.
[Elementos recopilados añadidos]
· Historial de recarga y uso de Cristales
· Contenido de las conversaciones de chat y hora de envío
[Nuevo período de conservación]
· Historial de uso de Cristales: para pagos, reembolsos y resolución de disputas,
se conservará durante 3 meses tras la eliminación de la cuenta y luego se destruirá automáticamente
(elementos conservados: dirección de correo electrónico, apodo, historial de aumento/disminución de Cristales)
· Historial de chat: para tramitar reportes y aplicar restricciones de uso,
se conservará durante 90 días y luego se destruirá automáticamente
· El resto de la información de miembro (perfil, objetos en posesión, etc.)
se eliminará inmediatamente al eliminar la cuenta, como hasta ahora.
[Aviso sobre restricciones de uso del chat]
· En caso de chat inapropiado, puede aplicarse una sanción de prohibición de chat por un período determinado.
· Incluso durante la prohibición de chat, podrá seguir jugando con normalidad.
· La restricción se levantará automáticamente al finalizar el período.
■ 2. Cambios que entrarán en vigor a partir del 14 de agosto de 2026
[Documentos revisados o nuevos]
· Términos de Servicio — revisados
· Política de Privacidad — revisada
· Política de Reembolsos — nueva
[Cambios principales]
· Introducción de objetos virtuales de pago
Se han añadido disposiciones sobre Cristales, la moneda de pago, y sobre las skins, potenciadores y consumibles que se compran con Cristales.
Las compras son completamente opcionales, y todo el juego, incluido el ranking,
seguirá siendo de uso gratuito sin cambios.
· Especificación del vendedor (Merchant of Record)
Todas las compras se venderán a través de Paddle.com Market Ltd., y Paddle gestionará la facturación, los impuestos y los reembolsos.
También aparecerá el nombre de Paddle en el extracto de la tarjeta y en los movimientos de la cuenta.
Los precios se mostrarán en dólares estadounidenses (USD), y los impuestos se añadirán en el pago según el país de facturación.
· Período de validez de los objetos
Las skins no caducan mientras el servicio esté en funcionamiento; los potenciadores caducan 30 días después de la fecha de compra;
y los consumibles son de un solo uso, se consumen de uno en uno cada vez que se usan,
mientras que las cantidades no utilizadas no caducan.
· Nueva Política de Reembolsos
Se han establecido el reembolso íntegro dentro de los 14 días para Cristales no utilizados, el significado del derecho legal de desistimiento para usuarios de la UE y del Reino Unido y del consentimiento para el suministro inmediato, las restricciones de reembolso para Cristales ya utilizados y objetos ya entregados, así como el método y el plazo de tramitación de las solicitudes de reembolso.
· Aviso sobre el tratamiento de datos personales relacionados con el pago
Se ha especificado qué datos recopila directamente Paddle para procesar el pago (nombre del pagador, dirección de correo electrónico,
dirección y país de facturación, información del método de pago) y qué datos recibe este servicio de Paddle
(identificador del pedido, producto comprado, resultado del pago). El número de tarjeta
lo procesa Paddle y no se transmite a los servidores de este servicio.
■ 3. Si no está de acuerdo con los cambios
Puede dejar de usar el servicio o eliminar su cuenta desde la página de perfil
antes de la fecha de entrada en vigor. No obstante, incluso en ese caso, los elementos conservados del apartado 1 anterior
se mantendrán durante sus respectivos períodos de conservación.
Si sigue utilizando el servicio después de la fecha de entrada en vigor, se considerará que ha aceptado los cambios revisados.
Puede consultar el texto completo en los menús "Términos de Servicio", "Política de Privacidad" y "Política de Reembolsos"
en la parte inferior del sitio.
Consultas: contact@metagrid1.com
Gracias.